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Full-Service mit Fernüberwachung
Wir haben alles unter Kontrolle und greifen zeitnah ein
Professioneller technischer Full-Service mit Fernüberwachung
Sind Sie als Eigentümer mehrerer Verkaufsstellen auf der Suche nach einem durchgehenden Kunden- und Reparaturservice?
Mit unserem Full-Servicevertrag lösen Sie Zwischenfälle jeder Art.
Wir garantieren zeitnahe und durchgehende Eingriffe über ein engmaschiges Netz von qualifizierten Kundendienstzentren in ganz Italien zu einem festen Jahrestarif.
Mit dem Fernservice brauchen Sie sich nicht weiter um Ihre Mitteilungen zu kümmern. Beim Eingang der Mitteilung senden wir umgehend einen Arneg Vertragspartner zur Behebung der Funktionsstörung aus.
Das Full-Servicepaket beinhaltet:
- Wartungs- und Kundendiensteingriffe
- Fernverwaltung der Alarme infolge von Funktionsstörungen
- Automatische HACCP-Ausdrucke mit täglicher Zusendung des Anlagentemperaturverlaufs
- Hochladen auf die ministerielle Website der Daten zu den in der Kälteanlage vorgenommenen Gasfüllungen
Welche Gründe sprechen für den Full-Service?
Die Vorteile des Full-Service:
- Vertraglich feste Pauschalkosten
- Einsparungen an Wartungs- und Servicekosten
- Durchgehende Service- und Wartungseingriffe
- Langfristige Haltbarkeitsgarantie der Anlagen
- Aufrechterhaltung der Kühlkette (HACCP)
Mit dem Full-Service mit Fernüberwachung stehen Ihnen ebenfalls folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
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Arneg Connect
Arneg Connect bietet Ihrer Verkaufsstelle einen professionellen Service rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Im Service sind auch zentralisierte und über eine virtuelle Plattform verwaltete Sprachanrufe zur Supportanforderung enthalten.
Jeder Anruf wird automatisch demjenigen Mitarbeiter zugestellt, der für den Service und Support Ihrer Verkaufsstelle zuständig ist.
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Arneg Anywhere
Arneg Anywhere ist eine End-to-End-Dienstleistung, die Sie mit einem internationalen/europäischen/nicht-EU-Datennetz verbindet.
Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, da wir die Installation eines entsprechenden Geräts direkt in der Arneg Kühltheke oder Anlage erledigen.
Die Vorteile des Service:- Sichere, geschützte und verschlüsselte Verbindung
- Automatische Aktivierungs- und Deaktivierungsmöglichkeit
- Keine IT-/DVZ-Infrastruktur
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Arneg Data Power
Arneg Data Power ist ein prädiktiver/präventiver Analysedienst der Störungen und des Energieverbrauchs.
Durch Einsatz künstlicher Intelligenz und maschineller Lernverfahren kann dieser Dienst verschiedene Ausfälle, sprich die Störung von elektrischen oder elektronischen Teilen, Anomalien beim Energieverbrauch und v.a.m. bis zu 5 Tage vor dem Ereignis vorhersagen.
Außerdem stehen Ihnen mit Arneg Data Power prädiktive Modelle zur Verfügung, die präventive Alarme angesichts der Gefahr künftiger Ausfälle auslösen, wie auch vorausschauende Module zum mittelfristigen Energieverbrauch
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Arneg Primegate
Arneg Primegate ist ein Cloud-basierter Überwachungsdienst für Minimärkte und kleinflächige Geschäfte mit höchstens 15 Arneg-Produkten pro Gerät.
Der Dienst ist mit der gesamten marktgängigen Elektronik kompatibel und entspricht den Richtlinien des Plans „Industrie 4.0“.
Er garantiert:
- Geringe Kosten
- Integrierten Ortungsdienst
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Arneg Connect bietet Ihrer Verkaufsstelle einen professionellen Service rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Im Service sind auch zentralisierte und über eine virtuelle Plattform verwaltete Sprachanrufe zur Supportanforderung enthalten.
Jeder Anruf wird automatisch demjenigen Mitarbeiter zugestellt, der für den Service und Support Ihrer Verkaufsstelle zuständig ist.
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Arneg Anywhere ist eine End-to-End-Dienstleistung, die Sie mit einem internationalen/europäischen/nicht-EU-Datennetz verbindet.
Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, da wir die Installation eines entsprechenden Geräts direkt in der Arneg Kühltheke oder Anlage erledigen.
Die Vorteile des Service:- Sichere, geschützte und verschlüsselte Verbindung
- Automatische Aktivierungs- und Deaktivierungsmöglichkeit
- Keine IT-/DVZ-Infrastruktur
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Arneg Data Power ist ein prädiktiver/präventiver Analysedienst der Störungen und des Energieverbrauchs.
Durch Einsatz künstlicher Intelligenz und maschineller Lernverfahren kann dieser Dienst verschiedene Ausfälle, sprich die Störung von elektrischen oder elektronischen Teilen, Anomalien beim Energieverbrauch und v.a.m. bis zu 5 Tage vor dem Ereignis vorhersagen.
Außerdem stehen Ihnen mit Arneg Data Power prädiktive Modelle zur Verfügung, die präventive Alarme angesichts der Gefahr künftiger Ausfälle auslösen, wie auch vorausschauende Module zum mittelfristigen Energieverbrauch
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Arneg Primegate ist ein Cloud-basierter Überwachungsdienst für Minimärkte und kleinflächige Geschäfte mit höchstens 15 Arneg-Produkten pro Gerät.
Der Dienst ist mit der gesamten marktgängigen Elektronik kompatibel und entspricht den Richtlinien des Plans „Industrie 4.0“.
Er garantiert:
- Geringe Kosten
- Integrierten Ortungsdienst
Derzeit ist der Service ausschließlich in Italien verfügbar
